VietinBank Gold & Jewellery
Data khách hàng Chi nhánh Hồ Chí Minh · Tháng 10/2026
Bản chốt kỳ, số liệu từ tệp theo dõi của Chi nhánh — cập nhật 04/11/2026
← Về báo cáo tổng công ty
1. Tổng quan
Data tiếp nhận trong tháng
57data
6 chốt · 42 đang chăm sóc · 9 hỏng
Tỷ lệ chốt chung
10,5%
Nếu không tính chiến dịch xả kho: 24%
Doanh thu ghi nhận
172,5 tr
172.508.000 đồng
2. Kết quả theo chương trình
| Hạng mục | Data | Tỷ trọng |
Chốt | Đang chăm sóc | Hỏng | Tỷ lệ chốt |
| Xả kho Hồ Chí Minh |
32 |
56,1% |
0 |
25 |
7 |
0% |
| Quà tặng tiêu chuẩn |
20 |
35,1% |
4 |
14 |
2 |
20% |
| Vàng |
3 |
5,3% |
0 |
3 |
0 |
0% |
| Không ghi chương trình |
2 |
3,5% |
2 |
0 |
0 |
100% |
| Tổng cộng | 57 | 100% |
6 | 42 |
9 |
10,5% |
Toàn bộ 6 đơn chốt đều thuộc nhóm data ngoài chiến dịch xả kho.
3. Kết quả theo điểm bán
| Hạng mục | Data | Tỷ trọng |
Chốt | Đang chăm sóc | Hỏng | Tỷ lệ chốt |
| Trung tâm thương mại Vivo |
28 |
49,1% |
2 |
21 |
5 |
7,1% |
| Chi nhánh Hồ Chí Minh |
15 |
26,3% |
2 |
10 |
3 |
13,3% |
| Cửa hàng Hàm Nghi |
14 |
24,6% |
2 |
11 |
1 |
14,3% |
| Tổng cộng | 57 | 100% |
6 | 42 |
9 |
10,5% |
4. Chiến dịch quảng cáo hàng xả kho
Data thuộc chiến dịch
32data
Chiếm 56,1% data của Chi nhánh
Đơn chốt từ chiến dịch
0
25 đang chăm sóc · 7 hỏng
Đã nhắc lại khách hàng
9/ 32
Tương ứng 28,1%
| Hạng mục | Data | Tỷ trọng |
Chốt | Đang chăm sóc | Hỏng | Tỷ lệ chốt |
| Trung tâm thương mại Vivo |
22 |
68,8% |
0 |
18 |
4 |
0% |
| Chi nhánh Hồ Chí Minh |
8 |
25% |
0 |
5 |
3 |
0% |
| Cửa hàng Hàm Nghi |
2 |
6,3% |
0 |
2 |
0 |
0% |
| Cộng chiến dịch | 32 | 100% |
0 | 25 |
7 |
0% |
Địa bàn: 26 trên 32 data thuộc khu vực Hồ Chí Minh; phần còn lại tại Vũng Tàu, Thanh Hoá, khánh hòa, Thái Bình.
Nguyên nhân chưa phát sinh giao dịch
- khách tưởng vàng thiệt nên hỏi. Sau khi đc tư vấn rõ ràng, khách cảm ơn ko mua nữa
- khách yêu cầu gởi sp giá rẻ. Sau khi gởi sp và tư vấn thì khách hẹn lần sau nha em
- Đã liên hệ được KH nhưng KH chưa chấp nhận zalo để gửi sản phẩm — Update: đã gọi điện nhắc hẹn, khách ừ nhưng không kết bạn để gửi sản phẩm
- khách yêu cầu gởi sp giá rẻ. Sau khi gởi sp và tư vấn thì khách hẹn lần sau nha em
- Đã gọi điện nhưng khách không nghe máy. Kết bạn zalo khách không chấp nhận. Không nhận tin nhắn từ người lạ
- Khách đã kết bạn zalo, đã gửi hình ảnh và trao đổi — Update: giá cao so với ngân sách của khách
- Liên đã gọi, khách không bốc máy, đã nhắn tin zalo khách hướng khách qua sản phẩm khác, nhưng khách nói không phù hợp, đang tư vấn thêm...
5. Các đơn chốt trong kỳ
| Chương trình | Khách hàng | Sản phẩm | Điểm bán | Doanh thu |
|---|
| Quà tặng tiêu chuẩn | chị Chi | Vàng nhẫn VGJ 5 chỉ | Cửa hàng Hàm Nghi |
142.500.000 |
| Quà tặng tiêu chuẩn | Luân Võ | Kim ngư vượt thác | Trung tâm thương mại Vivo |
19.030.000 |
| Quà tặng tiêu chuẩn | Nam | Mã bộ thanh vân | Chi nhánh Hồ Chí Minh |
5.920.000 |
| Quà tặng tiêu chuẩn | Xuyến | Lọ hoa sen | Chi nhánh Hồ Chí Minh |
2.888.000 |
| Không ghi chương trình | Trang | Trái dứa vàng SG1 | Trung tâm thương mại Vivo |
2.170.000 |
| Không ghi chương trình | Bich Ngoc Nguyen | Chưa ghi | Cửa hàng Hàm Nghi |
Chưa ghi |
| Cộng | 6 đơn | | | 172.508.000 |
6. Kiến nghị
- Theo dõi riêng nhóm data thuộc chiến dịch trong tháng 11 và tháng 12. Đây là nhóm khách hàng mới tiếp cận lần đầu, cần thời gian nuôi dưỡng nhu cầu.
- Hoàn tất công tác nhắc lại toàn bộ data chiến dịch, ghi nhận kết quả từng lần liên hệ.
- Bổ sung thông tin chất liệu rõ ràng trên nội dung quảng cáo, do đã ghi nhận trường hợp khách hàng nhầm sản phẩm mạ vàng là vàng thật.
- Rà soát tệp khách hàng mục tiêu theo khoảng ngân sách và khoanh vùng quảng cáo theo địa bàn.